je772-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

je772 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার কী অধিকার রয়েছে। je772-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতি je772-এর সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, সম্ভাব্য ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করেন তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

je772 কেবল সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রয়োজন। সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো নিম্নরূপ:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচিতি তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয়তা

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধু জমা ও উত্তোলনের যাচাইয়ের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাস কার্যক্রম
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC প্রক্রিয়ায় প্রযোজ্য হলে)

২.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পাতাগুলো
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যদি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু, সময় ও আপনার পরিচিতি তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে। এটি আমাদের সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

je772 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

je772 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে থাকে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার পরিচিতি মনে রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এবং সেবা উন্নত করতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

je772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য), নিরাপত্তা প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ এবং ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এসব অংশীদার গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র অপরিহার্য তথ্যটুকুই সরবরাহ করা হয়।

৫.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এরূপ ঘটনায় আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করব।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

je772 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (বিশেষত পেমেন্ট সংক্রান্ত) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কার্যক্রমের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষার মধ্যে দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার ও নেটওয়ার্ক স্তরে স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনো আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কারো সাথে ভাগ না করতে পরামর্শ দিই।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

je772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আরও কিছুকাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক অনিয়ম ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে লেনদেনের নথি দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: আপনার সাথে পূর্বের যোগাযোগের ইতিহাস ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা দিতে সংরক্ষণ করা হয়।

প্রয়োজনীয় সময় অতিক্রান্ত হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিকৃতকরণ (anonymisation) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ব্যক্তিহীন করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

je772-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

je772 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণের পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০. নীতিতে পরিবর্তন

je772 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনে নতুন নীতি স্বীকার করার অনুরোধ করা হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি je772 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলো পরিদর্শন করুন।